[1편] 헤드헌터가 말하는 ‘일 잘하는 사람’의 5가지 특징

[1편] 헤드헌터가 말하는 ‘일 잘하는 사람’의 5가지 특징

회사 생활을 하다 보면 “저 사람은 일 참 잘한다”는 말을 듣는 사람들이 있습니다.
그런데 그 사람들은 꼭 스펙이 뛰어나거나 경력이 많은 건 아닙니다.
저는 20년 넘게 수천 명의 직장인을 인터뷰하면서,
진짜 일 잘하는 사람에게는 공통된 습관과 태도가 있음을 확인했습니다.

오늘은 그중에서도 신입사원부터 중간관리자까지 모두에게 통하는
‘일 잘하는 사람’의 5가지 특징을 실제 사례와 함께 정리했습니다.

 

회사원

1️⃣ 문제를 명확히 정의할 줄 안다

많은 직장인이 “문제를 해결하라”는 말에 바로 실행부터 합니다.
하지만 일 잘하는 사람은 먼저 문제를 정확히 정의합니다.

 

📍 예시
한 중견기업의 마케팅팀 신입이 매출 저조의 원인을 ‘홍보 부족’으로 생각했지만,
데이터를 보니 오히려 방문자는 많고, 구매 전환율이 낮은 것이 원인이었습니다.
그걸 파악한 후 UX 개선을 제안했고, 매출이 30% 이상 늘었죠.

 

👉 “정확한 문제 정의”가 곧 일 잘함의 시작입니다.

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2️⃣ 맡은 일은 끝까지 책임진다

일을 하다 보면 예기치 못한 변수가 생깁니다.
이때 “제 담당이 아닙니다”라고 선 긋는 사람보다,

 

끝까지 책임지고 마무리하는 사람이 진짜 신뢰를 얻습니다.

 

📍 예시
한 스타트업 직원은 동료가 퇴사하며 넘겨준 미완성 프로젝트를
“그건 제 일이 아니에요” 대신 “제가 마무리해보겠습니다”라고 했습니다.
결국 그 프로젝트는 성공적으로 끝났고, 그는 팀 리더로 승진했습니다.

 

👉 책임감은 성과보다 먼저 오는 신뢰입니다.

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3️⃣ 기록과 정리를 습관화한다

기억력으로 일하는 사람보다, 기록으로 일하는 사람이 빠르게 성장합니다.

 

📍 예시
CS 담당자는 고객 불만과 개선사항을 매번 문서로 남겼고,
이 데이터를 활용해 자주 반복되는 문제를 자동화했습니다.
결국 팀 전체의 응대 시간이 30% 줄었습니다.

 

👉 기록은 당신의 노하우를 자산으로 바꾸는 기술입니다.

 

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4️⃣ 우선순위를 빠르게 판단한다

일이 많을수록 모든 걸 다 하려다 효율이 떨어집니다.
일 잘하는 사람은 항상 “무엇이 가장 중요한가?”를 먼저 생각합니다.

 

📍 예시
한 디자이너는 프로젝트마다 긴급도·중요도를 표시해
우선순위를 재정비했습니다.
그 결과 야근이 줄고, 팀 전체 프로젝트 납기율이 100%를 유지했습니다.

 

👉 ‘일의 순서’가 실력을 가르는 기준입니다.

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5️⃣ 피드백을 성장의 도구로 쓴다

지적받는 걸 두려워하지 않고,
그걸 성장으로 바꾸는 사람이 빠르게 커리어를 쌓습니다.

 

📍 예시
신입사원이 첫 보고서에서 수많은 수정 지적을 받았지만,
기죽지 않고 “이 피드백 덕분에 배웠습니다”라고 했습니다.
그 태도 덕분에 그는 몇 달 만에 팀의 핵심 인재로 성장했습니다.

 

👉 피드백은 ‘자존심을 깎는 말’이 아니라, 당신을 성장시키는 힌트입니다.

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💬 마무리하며

결국 일 잘하는 사람은 ‘기술’이 아니라 태도로 구분됩니다.
문제를 명확히 정의하고, 끝까지 책임지고,
기록하고, 우선순위를 세우고, 피드백을 받아들이는 사람.

이 다섯 가지 습관만 갖춰도
당신은 분명 “믿고 맡길 수 있는 사람”으로 성장할 겁니다.

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1️⃣ 헤드헌터가 보는 ‘일 잘하는 사람’의 5가지 특징
👉 문제를 정확히 정의하고, 끝까지 책임지는 사람들의 실제 사례

2️⃣ 헤드헌터가 본 ‘승진 빠른 사람’의 5가지 특징
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3️⃣ 헤드헌터가 본 ‘퇴사하지 않고 성장하는 사람’의 5가지 특징
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