조직 내 갈등 해결 기술, 건강한 조직을 만드는 핵심 역량조직에서 갈등은 피해야 할 문제가 아니라 자연스럽게 발생하는 과정입니다. 다양한 성향과 경험을 가진 사람들이 함께 일하는 만큼 의견 차이는 언제든 생길 수 있습니다. 중요한 것은 갈등이 발생하지 않는 조직이 아니라, 갈등을 건강하게 해결하는 조직입니다.실제로 많은 기업들이 직원 채용 시 협업 능력과 커뮤니케이션 역량을 중요하게 평가하는 이유도 바로 여기에 있습니다. 갈등을 잘 해결하는 사람은 팀의 성과를 높이고 조직 문화를 긍정적으로 변화시키는 핵심 인재가 될 가능성이 높습니다. 1. 갈등의 원인을 먼저 이해하자갈등을 해결하기 전에 가장 먼저 해야 할 일은 원인을 정확히 파악하는 것입니다. 대표적인 갈등 원인은 다음과 같습니다.의사소통 부족역할과 ..
